Perguntas Frequentes


Quanto tempo a escultura vai durar em exposição?
 
Quanto maior a escultura, maior tempo de durabilidade em exposição.

Nossas peças se apresentam nos tamanhos médio e grande e são projetadas para durar de 6 a 8 horas em exposição.

Centros de mesa (geralmente menores) duram cerca de 4 a 5 horas.

Após este período de exposição ainda haverá gelo, porém não no mesmo tamanho inicial.


Pra onde vai a água quando o gelo derrete?
 
Todas as nossas esculturas são entregues com uma bandeja de gotejamento e iluminação de led, adequados para drenagem enquanto a escultura está em exposição.

Também fornecemos um recipiente para recolher toda a água do degelo.


Onde vocês entregam?
 
Entregamos principalmente em toda a região sudeste.

Para entrega nas demais regiões, consultar disponibilidade e detalhes de frete e transporte.


Quando vocês entregam?
 
Entregamos no local indicado com cerca de duas horas ou mais de antecedência ao início do evento.

As esculturas são transportadas prontas e sob refrigeração. Uma hora antes da chegada dos convidados, desembrulhamos a escultura e montamos no ponto previamente acertado com o cliente.

Por estar em temperatura negativa, nos primeiros instantes de exposição a escultura irá criar uma fina camada opaca que logo ficará brilhante, mostrando todos detalhes e expressão do design esculpido.


Meu evento é no verão, não vai derreter?
 
Na época de calor, recomendamos que a escultura permaneça dentro de ambientes fechados e preferencialmente com ar condicionado.

Não ao ar livre nem sob sol pleno, a menos que o seu projeto seja utado para derreter rapidamente.


Quanto tempo de antecedência é preciso para fazer a reserva?
 
Mínimo de 10 dias que antecedem a data do evento, dependendo do tamanho e da quantidade a ser utada.

O ideal para contratação é dois meses de antecedência, para que todos os detalhes sejam minuciosamente trabalhados, principalmente quando se trata de projetos personalizados.


Você pode colorir o gelo?
 
Algumas peças podem adicionar cores, onde inserimos iluminação com led RGB.


Eu tenho que pagar em depósito?
 
Sim. Após a aprovação do projeto para fechamento do contrato de prestação de serviço, nós pedimos um depósito de 50% para garantir a sua encomenda.

O projeto começa a ser utado a partir do fechamento do contrato, com assinatura de ambas as partes.


Você faz reembolso se eu mudar de idéia?
 
Sim, nós reembolsamos dentro de um prazo em que a escultura ainda não esteja pronta e com prazo limite especificado em contrato.